常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況，以下為常見問題解答
💡 關於付費與購買
我們可以接受信用卡一次付清、信用卡分期付款（三期、六期），ATM 匯款及超商代碼繳費。
點選課程「立即購買」按鈕，在結帳前，會看到「優惠代碼」欄位。
請輸入你的優惠代碼後，點選一下，即可「套用」！
⚠️ 提醒：優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。
可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。
根據我們的經驗，多數海外學員都可以正常觀看。
如果擔心無法觀看課程，可以先點選試看課程測試喔！
若逾期未完成繳款，訂單系統將自動視為「已失效」，該訂單將不再享有任何效益。
你仍可重新購買課程，但請注意，需於繳費期限內完成付款，以確保你能享有當前的優惠價格。
我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。
可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到你註冊時留的 Email 信箱。
由於在加入本課程前，我們已提供一對一英文程度分析、學習諮詢及試看影片，讓您在購買前充分了解課程內容，因此課程一經購買，恕無法提供退費服務，敬請見諒。
💡 關於課程與觀看問題
若是購買【 打底課 】課程付款成功之後，上課權限就直接開通了！
你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。
購課後，觀課方式如下：
- 請前往學院網站右上方點選「登入」
- 確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀課！
如果你購買的線上課程，是「預購課程」，需等待課程正式開課、影片上架後，方可看到課程。
（開課詳情，請見課程介紹頁面說明）
購買【打底課】後，3 年內皆能於此平台觀看，不受時間及地點限制，可無限次數、重複觀看內容，如未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。
💡 關於帳號及後續問題
通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。
建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認，你也可來信至 support@fine-learning.com，將有專人為你處理。
Step 1：請到 Fine-learning 學院，點擊右上方「登入」按鈕，到學院登入頁面。
Step 2：進入登入頁面，網頁拉至最下方，應可看到「忘記密碼？」連結，輸入你原本註冊的 Email，點選「傳送重設連結」，系統將自動寄「密碼重設驗證信」到你的 Email 帳戶，按提示操作即可。
可以到 課程社團 提問能最快獲得老師的解答喔！